Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Side Eye Paws gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Side Eye Paws cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vinculularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma y confirmación de pago.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.

  • Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, guardados, comprados, devueltos o cancelados.

  • Comunicaciones con nosotros: información facilitada en mensajes o reclamaciones al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, identificadores únicos e interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal directamente de usted, automáticamente a través de los Servicios (cookies, píxeles y etiquetas de seguimiento), de nuestros proveedores de servicios y de nuestros partners o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos y personalizar recomendaciones.

  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados en línea.

  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar cuentas, detectar actividades malintencionadas y garantizar un entorno seguro.

  • Comunicaciones y motivos legales: ofrecer atención al cliente y cumplir con la legislación aplicable.

Uso compartido de datos con redes sociales y plataformas publicitarias (TikTok, Meta y Pinterest)

Compartimos información personal con proveedores de servicios (como Shopify para la gestión de TI, procesamiento de pagos y logística) y partners de marketing.

En particular, utilizamos tecnologías avanzadas de medición, sincronización de catálogo y publicidad personalizada a través de redes sociales integradas:

  • TikTok (Nivel Máximo): Utilizamos el Píxel de TikTok, API de Eventos, Correspondencia Avanzada e integración de Shopify. Se procesan datos transaccionales, eventos de navegación e información de contacto seudonimizada (correo o teléfono encriptados) para optimizar anuncios, personalizar ofertas y sincronizar compras en TikTok Shop.

  • Meta (Facebook e Instagram): Utilizamos el Píxel de Meta y la API de Conversiones para medir el rendimiento de campañas, crear audiencias personalizadas y sincronizar nuestro catálogo de productos en Facebook Shop e Instagram Shopping.

  • Pinterest: Utilizamos la etiqueta de Pinterest (Pinterest Tag) para rastrear conversiones, medir el rendimiento del contenido fijado y sincronizar el catálogo de productos con nuestros tableros de Pinterest.

  • Control del usuario: Puede gestionar o deshabilitar sus preferencias de seguimiento y anuncios personalizados directamente desde la configuración de privacidad de sus cuentas en TikTok, Meta y Pinterest.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para operar y mejorar la plataforma. Shopify actúa como responsable del tratamiento de datos en determinadas funciones avanzadas. Para más información, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Sitios web de terceros y datos de menores

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios externos. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad. Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos.

Seguridad, retención y sus derechos

Aunque aplicamos medidas de protección, ninguna transmisión en Internet es 100% segura. Dependiendo de su residencia, puede ejercer sus derechos de acceso, supresión, rectificación, portabilidad u oposición a la venta/cesión de datos para publicidad personalizada.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

  • Correo electrónico: info@sideeyepaws.com

  • Teléfono: +1 786-745-6584

  • Dirección: Side Eye Paws, Miami, FL, Estados Unidos.